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Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Dpt / Région : Ile de France


Accueillir les clients (individuels et groupes) d¤un établissement hôtelier dès leur réservation jusqu¤à leur départ
Vendre des prestations hôtelières tout au long de leur séjour
Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informer sur l¤environnement touristique.


Niveau classe de terminale ou équivalent. Acquis en anglais (lire et comprendre le sens global de textes courants, écouter des dialogues courts, rapporter des projets simples).

Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation.

Accueillir les clients (individuels et groupes) d¤un établissement hôtelier dès leur réservation jusqu¤à leur départ
Vendre des prestations hôtelières tout au long de leur séjour
Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informer sur l¤environnement touristique.


La formation se compose de 2 modules qualifiants débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP), complétés par les périodes en alternance en entreprise.

MODULE 1. Assurer les opérations de la réception des clients d¤un hôtel, y compris en anglais :

- accueillir les clients à la réception d¤un hôtel, en tenant compte de leurs spécificités µ
- répondre aux demandes de réservation de prestations hôtelières, en contribuant aux objectifs de rentabilité µ
- procéder aux opérations d¤arrivées et départs des clients d¤un hôtel, en remédiant aux éventuels aléas µ
- assister les clients d¤un hôtel dans l¤organisation de leurs déplacements et loisirs µ
- vendre les produits et services d¤un hôtel en contribuant au développement de l¤activité.

MODULE 2. Contrôler et suivre l¤activité de la réception d¤un hôtel :

- clôturer selon une fréquence périodique l¤activité de la réception d¤un hôtel, en validant les documents supports d¤analyse comptable et analytique µ
- gérer les flux d¤informations liés aux activités de la réception de l¤hôtel, en utilisant différents médias, y compris en anglais.





Se renseigner auprès du GRETA

Demandeur d¤emploi dans le cadre du CPF (LNI), Demandeur d¤emploi dans le cadre du CPF (LRI), Salarié dans le cadre du CPF (LNI), Salarié dans le cadre du CPF selon la branche professionnelle, Tout public



Entrées/sorties à dates fixes

Cours du jour, Collectif, En alternance, Formation en présentiel

97006 certification

Pour être convié(e) à un entretien de recrutement, veuillez télécharger le dossier de candidature et le retourner complété à :
GRETA METEHOR PARIS
Réf. : Titre pro Réceptionniste en hôtellerie
70 boulevard Bessières
CS 80022
75847 Paris Cedex 17

Responsable du recrutement : Mme GALIANA
m.galiana@gretametehor.com
Port. : 06 75 36 55 77

Lycée polyvalent Guillaume Tirel
237 bd Raspail
75014 PARIS

Monique GALIANA (Coordonnatrice)
Tél. 06 75 36 55 77
m.galiana@gretametehor.com

admission après entretien, admission après test

96528 document pédagogique
96533 étude de cas
96541 travaux pratiques

Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie
Examen : session de validation (1 semaine au mois de mai).

Temps plein

GRETA TOP FORMATION
ECOLE NATIONALE DE COMMERCE
70, Bd Bessières - 75017 PARIS
Tél : 01 44 85 85 40
Fax : 01 44 85 85 17
info@gretametehor.com

G1703 Réceptionniste en hôtellerie

Niveau d'etude : Titre professionnel
Date de début de formation : 03/10/2016
Date de fin de formation : 31/03/2017

Infos Annonceur:

Le GRETA METEHOR PARIS est un organisme public du Ministère de l’Éducation nationale qui accompagne les entreprises et leurs salariés, les demandeurs d’emploi et les étudiants dans leur projet de formation professionnelle.

 

Créés il y a plus de 40 ans, dans une optique de mutualisation des compétences et des moyens au sein d’établissements de l’Éducation nationale, le réseau des GRETA (groupement d’établissement) dispense des formations pour adulte, partout en France et dans tous les secteurs de notre économie.

 

Le GRETA METEHOR Paris regroupe près de 15 établissements parisiens, son siège est situé au sein de l’École Nationale de Commerce, dans le XVII arrondissement.

 

Nous mettons en place près de 150 formations dans les secteurs tertiaires ainsi que dans l’Hôtellerie et la Restauration.  En juillet 2016, Le GRETA METEHOR Paris a reçu le label de qualité ISO 9001.

 

Partenaires de nombreuses entreprises comme des principaux organismes de l’Emploi en France, le GRETA METEHOR Paris délivre principalement des diplômes D’État, des certifications reconnus par le ministère du travail, ou des formations qualifiantes répondant aux exigences d’un marché du travail en perpétuelle mutation.