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Personnel de Sante / Médicale
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 Médecin Hospitalier
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 Préparateur En Pharmacie
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 Puericultrice
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 Réeducateur
 Responsable d'établissement
 Responsable du service
 Ressources Humaines
 Sage Femme
 Secrétaire Médicale
 Sophrologue
 Technicien Biomédical
 Technicien Dyalise
 Technicien d’Intervention Sociale et Familiale
 Vétérinaire/soins animaliers
Formation Salariés / VAE
Formation Médecine Alternative - Bien être
Formation Initiale
Formation en Alternance
Formation à Distance
Formateur / Enseignement
Emploi Handicap























 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT

Dpt / Région : 28


OBJECTIF :
 
Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge
la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et
partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique
commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour
mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit
maîtriser les technologies de l'information et de la
communication.
Il peut devenir attaché commercial, animateur d'une petite
équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface,
représentant, responsable de secteur, responsable des
ventes, superviseur.
 
Activités Réalisées
 
- Réaliser des études de marché
- Prospecter par téléphone avec succès
- Organiser des publipostages efficaces
- Concevoir et animer des stands lors de foires et
salons
- Etudier les ventes et rationaliser la gestion des stocks et
des achats
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
- Analyser les fichiers clients
- Etablir des devis
- Créer et développer un portefeuille clients
 
 Durée de la Formation en Alternance :
 
La formation Négociation Relation Client est
sur 24 Mois maximum en contrat de professionnalisation, la rémunération
varie selon l’âge et le niveau de qualification.
 
Rythme de la Formation :
 
Le rythme en centre de formation est de 2 jours en
Centre de formation et 3 jours en entreprise.
La formation est financée par OPCA de l’entreprise
(Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
 
QUELS EMPLOIS VISES ? :
 
- Agent(e) général(e)
d’assurance
- Agent(e) immobilier(e)
- Attaché(e) Commercial(e)
- Chargé(e) de clientèle
banque
 
Matières enseignées :
 
- Négociation
- Management
- Economie
- Français
- Anglais
- Droit appliqué
- Outils commerciaux
- Marketing
- Commerce
- Etude de cas
- Informatique
- Actions-terrain